условия аннуляции бронирования


условия аннуляции бронирования паромной компанией по СПО и регулярным ценам

При бронировании парома за 8 дней и более возможна аннуляция без сборов в течении 24 часов.
Оплату за паромы нужно делать в 100% объеме заказанных услуг - мы оплачиваем бронь полностью.

Правила аннуляции для индивидуальных пассажиров
1. Стоимости всех услуг приводятся в евро, все расчеты в рублях РФ по курсу ЦБ РФ + 2% на день оплаты.
2. При аннуляции бронирования с момента его создания берется сервисный сбор в размере 5 евро за работу по бронированию.
3. Для заказов по регулярным тарифам (без СПО на каюту или питание) действуют следующие условия аннуляции:
3.1. Аннуляция бронирования за 27 дней до отправления без аннуляционных сборов.
3.2. Аннуляция бронирования за 26−20 дней до даты отправления со сбором 30% стоимости заказа.
3.3. Аннуляция бронирования за 19−14 дней до даты отправления со сбором 50% стоимости заказа.
3.4. Аннуляция бронирования за 13 и менее дней до даты отправления со сбором в размере 100% стоимости заказа.
4. Для заказов по специальному предложению (с СПО на каюту или питание) вне зависимости от даты бронирования обязательный сбор 100% стоимости заказа. Если условием специального предложения являлась обязательная покупка питания, то сбор 100% взимается от стоимости заказа, включая стоимость питания.
5. Возврату при аннуляции любого бронирования не поздней чем за 2 рабочих дня подлежат портово-топливные сборы.
6. Изменение даты отправления, маршрута, понижение класса кают с уменьшением стоимости приравниваются к аннуляции бронирования.
7. Для групповых бронирований аннуляционный сбор может налагаться на полную стоимость бронирования (включая стоимость дополнительных услуг).
8. Все указанные выше сборы применяются только в качестве возмещения фактических затрат Туроператора.
9. При заказе по специальному предложению, обязательным условием которого является приобретение дополнительных услуг (экскурсионное обслуживание, питание и др.), аннуляционный сбор налагается на полную стоимость заказа.
10. Граждане РФ, а также граждане государств, не входящих в зону Шенген, могут въезжать на территорию Евросоюза при наличии действующего документа, удостоверяющего личность гражданина, признаваемого странами Евросоюза (в данном случае заграничный паспорт) и при наличии действующей шенгенской визы. Однократная шенгенская виза дает возможность выхода только в одном порту по маршруту следования, для выхода более чем в одном порту необходимо наличие многократной (мульти) шенгенской визы. Однократная финская виза дает возможность выхода только в одном порту по маршруту следования, исключая порт Стокгольма.
10. Данные пассажиров заказа могут быть изменены не позднее 24 часов до даты отправления.
11. Клиент, оформляющий билеты, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем, все пассажиры заказа считаются проинформированными о стандартных условиях перевозки.
12. В рамках настоящих правил, под заказом понимается каюта.
13. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются в письменной форме в течение 20 дней с момента окончания круиза и подлежат рассмотрению в течение 10 дней после получения претензии.
14. Общество с ограниченной ответственностью «МСПЛ», Сокращенное наименование: ООО «МСПЛ», Юридический адрес: 199106, г. Санкт — Петербург, пл. Морской Славы, д.1, Почтовый адрес: Санкт-Петербург, пл. Морской славы д.1 офис 5027, Реестровый номер туроператора: МТ3 018453, Приказ о внесении в реестр № 563−Пр-16 от 29.12.2016 года. Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта №7100−000472−11/16 от 22.12.2016 года, срок действия с 24.12.2016 года по 22.12.2017 года, заключен с АО Страховое общество «ЯКОРЬ», юридический адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, площадь Карла Фаберже, д.8, лит. А. Размер финансового обеспечения 30 000 000 (Тридцать миллионов) рублей.
15. Турист может обратиться за оказанием экстренной помощи при нахождении вне территории РФ в объединение туроператоров в сфере выездного туризма – «Турпомощь» по телефону +7 (495) 9815149 (круглосуточно), 88001004194 (круглосуточно).

Уважаемые Заказчики! Стоимость и наличие билетов, дополнительных услуг узнайте у нашего менеджера позвонив нам + 7 812 610-99-55 или написав на zakaz2016@planetaspb.ru и zakaz2017@planetaspb.ru - опытные менеджеры посмотрят желаемое и сделают предварительное бронирование по самой низкой цене паромной компании. Мы - официальный агент = у нас нет дополнительных сборов и всегда актуальная информация!!!

button

Экскурсии за границу

Туры в Санкт-Петербург

Туры по России

Отдых за границей

Полезная информация

Санкт-Петербург Загородный пр. дом 45
(у метро Пушкинская, вход со стороны сквера)
многоканальный телефон + 7 (812) 610-99-55
zakaz2016@planetaspb.ru и spbzakaz@planetaspb.ru
+ ОНЛАЙН бронирование 7/24

Туристам из всех регионов можно забронировать наш тур ОНЛАЙН,
контакты наших партнеров (турагентств) в Вашем городе по запросу.

Яндекс.Метрика